À qui s'adressent ces conditions
Eats All Over s'adresse aux entreprises. Vous devez pouvoir accepter ces conditions au nom de votre restaurant et être majeur là où vous vivez.
« Nous » désigne All Over Apps. « Vous » désigne l'entreprise qui crée le compte du restaurant et les membres de son équipe.
Ce que fait Eats All Over
Eats All Over donne à chaque restaurant un site avec sa carte (à une adresse en eatsallover.page ou sur son propre domaine), des commandes en ligne en livraison, à emporter et à table avec un QR code, des écrans et des imprimantes de cuisine, le terminal de service sur le téléphone du serveur et un panneau pour tout gérer.
C'est vous que vos clients paient : par carte sur votre propre compte Stripe ou sur place. Eats All Over ne prend aucune commission par commande et ne détient jamais l'argent de vos clients. Nous n'émettons ni factures ni tickets à vos clients et nous ne livrons pas de commandes.
Forfaits et prix
- Carte est gratuit : le site avec votre carte et le QR code de chaque table pour la consulter, sans commandes.
- Eats All Over inclut tout pour 29 USD par mois et par établissement actif, jamais plus de 499 USD par mois au total. La première fois qu'un restaurant l'active, il bénéficie de 30 jours d'essai gratuit.
La facturation, le fonctionnement de l'essai, le passage à Carte et les remboursements sont expliqués dans Forfaits et facturation. Les prix sont en dollars américains et hors taxes.
Votre compte, votre équipe et vos appareils
Vous décidez qui, dans votre équipe, accède au panneau (en tant que propriétaire ou gestionnaire) et qui utilise les écrans de cuisine et les terminaux de service. Gardez privés les liens d'accès, les codes d'association, les liens des terminaux de service, les adresses des imprimantes et les PIN, et révoquez tout appareil perdu ou que vous n'utilisez plus.
Vous êtes responsable de ce qui est fait depuis votre compte et vos appareils.
Vos responsabilités de restaurant
- La carte, les prix, les informations sur les allergènes, les horaires et les zones de livraison que vous saisissez vous appartiennent. Vérifiez-les : la plateforme affiche et applique ce que vous configurez. Les informations sur les allergènes montrées aux clients doivent être exactes selon la réglementation alimentaire qui vous concerne.
- Vous êtes responsable de la sécurité alimentaire, de la préparation et de la livraison des commandes, de votre relation avec les clients, des factures ou tickets que vous leur remettez et de vos impôts.
- Votre compte Stripe vous appartient : c'est vous le commerçant, et Stripe vous facture ses frais.
- Pour les données de vos clients, vous êtes le responsable du traitement. Complétez vos informations légales dans le panneau pour que votre site affiche les mentions légales et les informations sur la confidentialité, et utilisez les données conformément à la loi.
Utilisation acceptable
Vous ne devez pas :
- Publier du contenu illégal ni utiliser la plateforme à des fins illégales.
- Abuser du service, par exemple en le surchargeant ou en contournant ses limites ou ses forfaits.
- Tenter de casser sa sécurité ou d'accéder aux données d'autres restaurants.
- Revendre ou concéder en sous-licence la plateforme sans accord avec nous.
Nous pouvons suspendre l'accès lorsque quelqu'un enfreint ces règles ou met en danger le service ou d'autres restaurants.
Données et confidentialité
Vos données vous appartiennent. Nous ne les utilisons que pour vous fournir le service, comme l'explique notre Politique de confidentialité. Pour les données de vos clients, nous agissons comme votre sous-traitant selon notre Accord de traitement des données. Les deux font partie de ces conditions.
Quand vous fermez votre compte, nous effaçons les données de votre restaurant dans un délai maximal de 30 jours.
Disponibilité et évolutions
Nous travaillons pour qu'Eats All Over soit disponible et rapide, mais nous ne garantissons pas de temps de fonctionnement minimal : cela dépend aussi d'internet, de vos appareils et de nos prestataires. Prévoyez un moyen de prendre des commandes si votre connexion tombe.
Il peut y avoir des périodes de maintenance pendant lesquelles le service n'est pas disponible. Nous améliorons la plateforme en continu et pouvons modifier ses fonctions.
Propriété intellectuelle
La plateforme, son code, son design et ses marques appartiennent à All Over Apps. Vous disposez d'un droit non exclusif et non transférable de l'utiliser tant que votre compte est actif et que vous respectez ces conditions.
Votre contenu (la carte, les photos et le nom de votre restaurant) reste le vôtre. Vous nous accordez la licence nécessaire pour l'afficher sur votre site, dans le panneau et sur vos appareils, uniquement pour vous fournir le service.
Responsabilité
La plateforme est fournie « en l'état ». Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, des pertes de bénéfices ou de chiffre d'affaires, ni des problèmes causés par les connexions internet, les appareils, les imprimantes ou des services tiers comme Stripe.
Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale pour toute réclamation est limitée à ce que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation.
Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité que la loi ne permet pas de limiter.
Fin du service
Vous pouvez fermer le compte de votre restaurant à tout moment. Nous effaçons ses données dans un délai maximal de 30 jours.
Nous pouvons suspendre votre compte si vous ne payez pas le forfait ou si vous faites un mauvais usage de la plateforme, en vous prévenant chaque fois que possible.
Droit applicable
Ces conditions sont régies par les lois de l'État du Nouveau-Mexique, États-Unis, sans égard à ses règles de conflit de lois. Cela ne vous prive pas des droits que vous accorde la loi impérative de votre pays.
Modifications de ces conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Si le changement est important, nous vous prévenons par e-mail ou dans le panneau avec un préavis raisonnable. Si vous continuez ensuite à utiliser la plateforme, les nouvelles conditions s'appliquent.